Svečių namai „Ela“ įsikūrę ramioje Bansko vietoje, už 500 metrų nuo keltuvo. Jame yra sauna, garinė pirtis, masažo paslaugos ir visame pastate veikia nemokamas belaidis internetas. Numeriuose yra virtuvės arba virtuvėlės, svetainės zonos su kabelinius kanalus rodančiais plokščiaekraniais televizoriais ir vonios kambariai. Daugumoje kambarių yra balkonai.
Viešbutis pasilieka teisę keisti kainas, paslaugų rūšis ir jų teikimo laiką, priklausomai nuo sezono ir oro sąlygų, įskaitant numerių pavadinimus - be išankstinio įspėjimo. "Join UP Baltic" svetainėje paskelbtos nuotraukos yra pavyzdžiai, todėl spalva, baldai ir išplanavimas bei faktinė kambario būklė gali skirtis. Pasaulyje nėra vieningos viešbučių klasifikavimo sistemos. Viešbučiai gali būti klasifikuoti tarptautinių, nacionalinių ar vietos valdžios institucijų, turizmo komisijų ar kitų įstaigų, todėl viešbučių standartai įvairiose šalyse skiriasi. Net ir tos pačios kategorijos viešbučiai vienoje šalyje gali labai skirtis priklausomai nuo viešbučio vietos, būklės, dydžio, aptarnavimo lygio, teikiamų paslaugų skaičiaus ir kt. Atkreipkite dėmesį, kad "Join Up Baltic", pateikdama informaciją apie oficialią viešbučio kategoriją šalyje, nurodytą viešbučio aprašyme, vadovaujasi tik viešbučių klasifikacija, kurią teikia viešbučio administracija.
